在新聞媒體、公關與廣告，業界中人大抵都明白大數據的重要性，光有一堆資料，如何解讀成有價值的內容，當中涉及多個行業生態的轉變。上周在寶馬山舉行的研討會，由早上9時半至黃昏6時許，本地與海外的嘉賓早有備而來。對著年輕人分享，上回提過，心理質素要強。這次，遇上才三十多歲、在大數據集團任Chief Operating Officer的Arthur。除了在台上分享的時刻，他與無數時下年輕人一樣，總是機不離手。
研討會之後，緊接晚飯，坐在Arthur身邊，開場白，當然感謝他聘用了幾位樹仁大學畢業生。在香港的辦公室，三十人規模， 如何和下屬建立良好關係？他笑言，要當他們是女朋友般照顧。內容敏感，得他本人同意，披露一些作為僱主、管理層或許有興趣知的細節。要明白二十多歲下屬的心意，得花點心機與時間。同事在社交媒體的帖文與圖片，要不時關注，多些留言與互動，瞭解他們的生活點滴，投入年輕人的世界，不只談公事，是第一步。
大企業有福利部門一點也不奇，友人不時有機會去做義工、學詠春、跳舞等等，關顧員工的不同需要，令他們有歸屬感，中小企亦不可忽視。Arthur表明建立團隊精神，非常重要，當中高層忙到一頭煙，搞活動嘛，就由他自己親力親為。在WhatsApp群組久不久發放消息，拜託不要每次都純粹指派工作。「最近有朋友開了花店，我就試著安排同事在某個工作天的下午，免費參加幾小時的插花班，反應不錯，即時有人在群組回覆。」
男同事未必有興趣，怎辦？有，調製咖啡班，一樣安排在上班時間鬆一鬆。還有，請同事吃飯，光願意花錢也不行，要考慮下「打卡文化」，去哪間特色店會逗到他們開心？還有，每年的周年晚宴，送禮環節，別以為現金就受歡迎，要有心選購一些時尚禮品，才顯出細心、重視每位同事。作為管理層，平日應付客人已夠累，還要想方設法如像呵護員工，太太有微言嗎？「一早向她說明，只是為工作，她明白的，當然，自己也要謹慎，從不單獨和女同事吃飯，要傾談喝杯咖啡，也必選人多地方。」
對下屬要求高、想對方發揮到最佳水準，他也曾和無數上司、老闆一樣，有時以相對高壓手段管理，以往，偶有人受不到，哭著說感謝提攜，然後轉身而退。來到2019年，舊的管理模式，年輕人不接受，一聲不響就走，要愛才，惜才，行事方式要變。「初級同事，我一樣給他們機會去外國開會傾計劃，開他們的眼光，別忘了，要時刻留意他們的情緒，試過幾位女同事悶悶不樂，我馬上送上鮮花。」
不要等到她開口說不快才下功夫，早發覺就要出手。對員工、對下屬如是，對另一半呢……
